基本原則

ユメノソラホールディングス株式会社 (以下，簡稱為敝社)
我們了解，您的個人資訊是寶貴的財產。
出於業務需要客戶和社團等負責人的個人資訊，我們將會保留這些個人資訊。
我們從您那裡收到的個人資訊對於我們為客戶提供服務至關重要，並且是您的寶貴財富。
作為一家處理個人資訊的公司，我們遵守《個人訊息保護法》和其他相關法律法規，
並盡一切可能確保資訊系統的安全性和可靠性，並設立管理人員，嚴格存儲和管理客戶的個人資訊。

個別方針

◇ 1.個人訊息保護

為了有系統地促進個人訊息保護，公司制定了必要的制度和規則，並開展管理活動，如下所示。

1.1.） 遵守法律法規

本公司作為一家處理個人資訊的企業，我們將履行我們的法律責任和社會責任。
本公司在其所有商務活動中都制定了《個人訊息保護法》（以下簡稱《個人訊息保護法》）。 ）
和其他法律，本公司將確保所有參與相關業務的人都瞭解這一點。

1.2.) 組織體制

本公司在全公司和營業單位上設立個人訊息處理相關單位。
此外，關於個人情報相關等教育、以及相關客服資訊等，都會有相關單位去執行業務。

1.3.) 確保防護安全

本公司將努力確保安全，為個人訊息創造一個無憂的環境。
公司應制定制度和規則，並採取必要措施，解決未經授權訪問個人資訊以及客戶個人資訊遺失、破壞、偽造或洩露的風險。

1.4.） 教育・啟迪的施行

本公司或本公司旗下所屬之企業所屬之相關人員,本公司都會完整的教育・啟迪制度,其目的為確保每位人員都培養出重視個資的基本精神。也透過這些制度,本公司徹底規範任何一位的個人資訊情報都會非常謹慎之使用及處理。

1.5.) 監督之施行

本公司亦有內部監督的制度。 其目的在於管理上可以改善以及修正的地方,確保每位人員對能謹慎處理個人資訊。

◇ 2.個人情報之適切使用

本公司會以下述的精神為原則,確保所使用之個人情報,不違反個人的意願

2.1.) 明確化的使用目的

使用個人基本情報目的如下
1.　商品・服務之提供及預約
2.　商品・服務的資格及本人身分確認
3.　貨物的直送及商品・服務的說明介紹
4.　服務的反饋及問題諮詢
5.　採用的通知及信息的傳遞
6.　讓本公司人員和客人之間,能夠更平順的處理各類問題
7.　開發商品之委託,資訊共享,報酬之支付或是寄送相關公關商品

2.2.) 個人資訊之取得

本公司透過正當方式或是手段獲取之個人資訊時,本公司會於合理範圍內公布以及告知使用目的
特別是透過書籍及Web頁面所取得之相關資訊,會明確註明是資訊獲取之管道
在個人情報保護法底下,相關資訊的保護義務,本公司具有免責權

2.3.) 個人資訊之使用

1.透過本公司服務所獲得之個人資訊,為達成特定之使用目的時,上述2.1.）沒有記載到的相關使用者資訊,即使沒有事前獲得使用者同意之前提下,本公司會在下述明確之範圍內進行管理使用。
a 本公司(包含共同利用者)為提供更完善服務以及維持和改善服務
b 費用跟報酬之計算、請款、支付、匯款轉帳及其他相關之結算處理
c 系統上為確保本人之情況下
d 促銷、問卷調查實施之情況下
e 本公司所提供之服務通知・說明、及本公司相關條款・,政策變更或是服務停止・,中止時,為寄送重大通知的情況下
f 為促進本公司所提供之服務或是產品及廣告上的開發、提供、維運或是其它對服務上有幫助的情況下
g 應對對使用者諮詢,為提供技術上服務支援的情況下
h 本公司或是第三方或是服務廣告之開發、提供、效果檢測等情況下
i 市場調查、統計、分析的情妄下
j 採用時的聯絡及公告之通知
k 委託商品開發時,資訊共有及公關品寄送的情況下
l 為預防使用者行為會違反本公司之使用條款,施行相關調查及措施的強況下
m 本公司其他的服務,於明確的使用目的之情況下

2.上述所記載之使用目的,本公司會於合理範圍內進行調整,若進行調整時,將會透過其他明確的方式,通知給使用者或是公開

2.4.) 提供給第三方個人資訊

本公司除下述之情況,不會把資訊提供給第三者
(1)使用者同意於別的用途上使用之情況下
(2)基於法律規定的情況下
(3)使用本服務時,使用者造成他人或是違反善良風俗,並有可能危害或是已經危害到其他公司之服務規定之情況下,本公司必須採取相關行為之時
(4)為保護個人之生命財產人の生命、請當事人當下無法提供同意證明之情況下
(5)為促進大眾衛生及兒童健全之發展,難以取得當事人同意之情況下
(6)為配合國家或是地方公共團體及法令上所需之相關業務配合之時,且當下無法即時取得當事人同意之情況下
(7)公司合併、分割合併、事業轉讓、或是其他因素獲准繼承使用者情報及相關事業的情況下

2.5.) 個人資訊之共同使用

本公司會將相關資訊給集團旗下企業以及業務往來廠商。(底下以情報共同使用稱呼)

2.6.) 委外給專門管理個人情報之說明

本公司未達到上述的目的,關於個人情報之管理,其中必要的一部分會委託給第三方公司處理。
部分或是全部的個人情報管理委託給第三方管理公司的情況是存在的。
本公司跟第三方管理公司所簽訂的合約,都會明確保障個人資訊的安全性,以及嚴密妥善之保管及安全無疑慮之使用

2.7.) 資料收集模組

為了解及分析使用本公司的Web服務的使用狀況、商品廣告效果,本公司的服務是含資料分析模組。這些情報都是透過資料收集模組織之提供者獲取。
這些資料收集模組,不會針對單一特定使用者進行資料收集,這些被收集的青報,也都依循資料收集模組之提供者所所制定的隱私權製作進行管理。
(1)資料收集模組
資料收集模組名稱：Google Analytics
資料收集模組的提供者：Google
資料收集目的：使用者瀏覽網頁時,了解網頁瀏覽上的相關操作及端末情報(OS系統版本,機器情報等等)
不包含有可以是特定使用者之資訊

使用目的：用於市場調查及分析
有無提供給第三方：透過網路發送
情報模組廠商之の隱私權政策：https://www.google.com/analytics/terms/us.html

2.8.) 行動廣告

本公司所使用之行動廣告之情境,可以參考下述說明
1.特定之技術資訊(IP位置,手機端末機身辨識碼)
2.非單一特定使用者之統計情報
3.與第三方共有非單一特定使用者之資訊,分析使用者消費傾向,人口統計,網頁瀏覽分析,行動廣告(替使用者分析或是發送給使用者可能感興趣之商品)

2.9)個人情報資訊管理之義務者

ユメノソラホールディングス株式会社

◇ 3.關於安全性架構之說明

本網址除了提使用者供消費者便利的購物環境外，也非常重視使用者的隱私權，因此訂定有關隱私權保護聲明。

3.1.) 登錄資訊之使用目的

於本網站所進行之消費資訊,本公司僅會做為內部統計之使用。除下述的例外情況下,本公司透過郵寄將更完善的情報及服務之說明時及配合政府相關法令提供必須之資訊。

3.2.) 信用卡資訊之使用

客人使用信用卡支付的時候,信用卡相關資訊是透過第三方支付平台直接傳輸給憑證中心,本公司無法取得客人的信用卡相關資訊。

3.3.) 個人身份證明文件之利用

相關確認用個人身分證明文件經本公司確認完成後,會馬上過切割機切碎,或是化學藥劑進行溶解,避免使用者相關資訊外洩。部分非必要之資訊,本公司會將相關資訊進行塗黑或是剪下等相關處理後再進行寄送。

3.4.) 記載顧客情報之文件和單據之處理

相關文件或是單據有揭載使用者個人資訊時,本公司把資料廢棄之前,會透過切割機切碎,避免使用者相關資訊外洩。

◇ 4.個人隱私權之保護

本公司針對涉及個人資料的蒐集、處理、利用與保護,皆依據誠信之原則進行使用。

4.1.) 關於個人情報之公開及修改

服務過程中所提交的申請文件,原則上不予歸還。
本公司會妥善管理這些文件,並於文件保管期限到期後進行妥善銷毀。
本公司會盡可能地盡速處理每位使用者使用者本人所提出之需求。
使侍者或是使用者之代理人及法定代理之個人情報有需要更正,請參閱底下聯絡資訊。

【詢問有關個人資訊之聯絡資訊】
〒276-0013
千叶县八千代市保品1809-1, Prologis Park Yachiyo I, 2楼
ユメノソラホールディングス株式会社　個人資訊負責窗口
03-6732-5949（受理窗口/とらのあな的客服中心）

使用者也可透過上述之聯絡方式,請本公司停止使用電子郵件、郵寄及電話。

4.2.）必要文件

本人申請的情況,請將所需文件郵寄至「4．開示などの求めの方法」文件上所提及之地址

文件1：請下載本公司「（様式1）個人情報開示請求書」之文並完成填寫。
文件2：請提供含有照片並能證明本人身份之文件(如駕照、護照、身分證之影本等等)。
法定代理人的情況,請下載文件3、文件4、文件5並完成填寫並郵寄至「4．開示などの求めの方法」文件上所提及之地址
文件3：請從本公司之「（様式2）代理人様に関する事項」下載。
文件4：請提供法定代理之相關證明文件(如戶籍謄本,健康保險證等相關資料)
文件5：請提供含有照片並能證明法定代理人身份之文件(如駕照、護照、身分證之影本等等)。
法定代理人的情況,請下載文件6、文件7、文件8並完成填寫並郵寄至「4．開示などの求めの方法」文件上所提及之地址
文件6：請從本公司之「（様式3）個人情報開示委任状」下載。
文件7：本人的印證證明
文件8：請提供含有照片並能證明委託代理人身份之文件(如駕照、護照、身分證之影本等等

4.3.）關於手續費

本公司會依據使用者之需求,酌收相關手續費,手續費及支付方式請參閱底下說明。

手續費：每份文件收費500円

支付方式：請將「定額小為替」之面額(文件數*500)連同「5．必要書類」一同放入信封,郵寄至「4．開示などの求めの方法」文件上所提及之地址

注意事項：手續費不足之情況下,本公司將會聯絡聯絡告知並請使用者於規定的時間上完成付款。
超過付款時間,將會自動取消本次的申請服務。

4.4.）文件的回寄方式

所申請之資料會統一依據使用者於申請書上所提供之地址郵寄回去。若使用者過去已經申請停止郵寄相關服務,本公司將會採用電話通知。

4.5.）所申請開示之資訊未能滿足需求時

下述的情況下,本公司恐怕無法達到滿足使用者欲申請開示之資訊,請使用者多加體諒。當為能達到使用者申請資訊揭示的需求時,本公司會將相關的原因告知給使用者。
・所提供的資料,無法明確辨別使用者本人或是使用者代理人的情況下
・使用者透過代理人來申請時,代理人資格無法明確辨別的情況下
・未依規定之程序申請相關資訊的揭示
・不滿足個人情報保護法第25條至第27條所提及不適用的情況下

4.6.）免責事項

本公司在處理使用者申請資訊揭示之時,會依照上述規定進行檢查以及審核。倘若發生假冒他人名義獲是違反當事人之意願來申請資訊揭示,本公司具有相關之免責權。

關於SSL
本公司採用SSL技術,用於保持網際網路連線安全以及防止在兩個系統之間發送的所有敏感資料被罪犯讀取及修改任何傳輸的資訊，包括潛在的個人詳細資料。
SSL是目前各大信用卡公司最廣泛使用之資料加密及資安系統協防技術。即時的加密技術,可確保個人資訊不會外洩。
本公司不對此技術提供任何默示的擔保,使用者須自行承擔一切風險。

4.７.) 關於諮詢的對應

針對使用者個人情報之諮詢,本公司將竭誠以待,誠心誠意的應對每個使用者之需求。相關的諮詢服務窗口,請參考4.1）之說明。

4.8.) 關於權益受到侵犯的對應

倘若發生個人資訊外洩並危及使用者個人權益的情況下,本公司會以最迅速的對應並通知給使用者,讓使用者能夠及時處理避免自身權益受到損失。

◇ 5.蒐集、處理及利用之資料類別、範圍及目的

a　裝置資訊
本公司會將從使用者獲得之裝置情報(如OS種類、終端機之識別碼、PC使用者名等等),本公司也會將廣告識別碼與本公司內部使用之識別碼做關聯
b　登陸情報及相關行動裝置位置
使用者之IP位址、瀏覽器種類、瀏覽器語言等相關資訊，將自動被取得並儲存。
該等資訊將用於分析使用者環境，俾使本行得提供較佳的服務，並避免任何可能干擾本服務正常運作的未經授權/詐欺行為。
c　Cookie等情報之說明
本公司會使用名為Cookies之技術,為盡可能提供最佳之服務，並為維護安全性之目的。
Cookies將被使用以儲存使用者設定、紀錄使用數據及監督使用型態及統計。
Cookies僅會記錄裝置上的相關資訊,並無法作為個人識別身分之判斷。
使用者選擇拒絕存取Cookies，將可能無法使用需Cookies啟動時方能使用之功能。

◇ 6.其他

有關本方針及其相關備註內容，本公司保有隨時更新及解釋之權利。
客人在使用本服務之前，請先充分了解本規約之最新內容。
此方針的目的為本公司廣宣所發行之促銷商品及店舗宣傳揭示。
本公司為確保能完善的對應客人之疑問及需求，會對客人之來電進行錄音。
客人在使用本服務之前，請充分了解本規約之內容。

平成25年10月1日出版
令和4年1月31日修訂

ユメノソラホールディングス株式会社
董事長 吉田 博高